Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Khi bạn mở tài khoản tại 8xx8 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn tin tưởng chúng tôi với dữ liệu cá nhân của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
8xx8 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là những gì thực tế diễn ra khi bạn dùng tài khoản 8xx8 mỗi ngày. Từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền về ví, thông tin của bạn đi qua các lớp kiểm soát cụ thể.

Mã hóa SSL toàn phiên Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — bao gồm lúc nhập thông tin đăng nhập và xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay.
Xác minh OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — ngăn truy cập trái phép dù có mật khẩu.
Kiểm soát thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau thời hạn lưu trữ theo quy định, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập nội bộ có giới hạn Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền xem dữ liệu cá nhân — và mỗi lần truy cập đều được ghi lại để kiểm tra nội bộ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ — phù hợp cho các yêu cầu chính thức như xóa hoặc xuất dữ liệu.
Truy cập trên điện thoại Toàn bộ quy trình gửi yêu cầu quyền riêng tư có thể thực hiện trên điện thoại, không cần truy cập máy tính.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cách truy cập thông tin tài khoản và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký (tên, email, số điện thoại), thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay, và dữ liệu phiên truy cập để bảo vệ tài khoản của bạn.

Thông tin thanh toán chỉ được xử lý để hoàn tất giao dịch. Sau khi xác minh xong, dữ liệu nhạy cảm không được lưu lâu dài dưới dạng văn bản thô.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định tại vùng lãnh thổ của bạn.

Mở live chat trên trang hoặc gửi email mô tả vấn đề. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển yêu cầu đến bộ phận xử lý dữ liệu nội bộ trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.